Courrier – 18

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Le 23 août 2006 vers 17:18 dans Courrier

Feuilleton.
Une histoire rocambolesque de disques qui n’arrivent pas, un feuilleton encore plus passionnant que les volcans du zodiac :

De : Universal Music
Envoyé : jeudi 22 juin 2006 16:04
À : web@…
Objet : Votre commande Universal Music
Cher Monsieur barraux,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande n° du 16/06/06, passée sur le site internet www.universalmusic.fr, contenant :
– Bof l’heritier-l’alpageur 1 exemplaire.
– Bof mayerling 1 exemplaire.
– Bof l’armee des ombres 1 exemplaire.
– Bof flic ou voyou/le guignolo 1 exemplaire.
– Bof le cinema d’andre hossein 1 exemplaire.
– Bof le magnifique-louisiane 1 exemplaire.
va être remise à La Poste ce jour, le 22/06/06.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
L’équipe d’universalmusic.fr vous remercie de votre confiance.

De : Sy!vain Barraux
Envoyé : lundi 17 juillet 2006 12:34
À : ‘Universal Music’
Objet : Commande G3XXX
Bonjour aujourd’hui lundi 17 Juillet je n’ai toujours pas reçu ma Commande G3XXX , j’avais déjà eu toute les peine du monde à recevoir ma précédente commande (UOL-XXXX), je me demande si je suis maudit ?
Cordialement
Sylvain Barraux

De : Services Clients
Envoyé : jeudi 20 juillet 2006 13:20
À : ‘Sy!vain Barraux’
Objet : RE : Commande G3XXX
Monsieur,
Bonjour.
Je vous confirme que votre commande a été expédiée.
Je suis désolé que cet envoi ne vous soit pas parvenu et selon votre demande, je vous renvoie votre colis.
De plus, j’ouvre immédiatement une enquête auprès des services postaux.
Bien sincèrement.
Service Relations Clientèle Universal Music

De : Sy!vain Barraux
Envoyé : mardi 8 août 2006 17:42
À : ‘Services Clients’
Objet : RE: Commande G3XXX
Bonjour,
Peut-être me fais-je du soucis pour rien mais aujourd’hui Mardi 8 Aout toujours aucune trace de ma commande. Je suis d’autant plus étonné qu’à part vous je n’ai jamais eu de problème de livraison (amazon, fnac, et même recordstore qui pourtant est en Angleterre), j’ai donc plutôt confiance dans mon facteur… mais bon avec les vacances tout ça…
Cordialement
Sylvain Barraux

De : Services Clients
Envoyé : jeudi 17 août 2006 09:37
À : ‘Sy!vain Barraux’
Objet : RE : Commande G3XXX
Monsieur,
Bonjour.
Suite à votre demande, je vous confirme que votre commande a été réexpédiée en date du 21/07/06.
De ce fait, je vous remercie de nous recontacter si celle-ci n’est toujours pas en votre possession.
Bien sincèrement.
Service Relations Clientèle Universal Music

De : Sy!vain Barraux
Envoyé : vendredi 18 août 2006 13:14
À : ‘Services Clients’
Objet : RE: Commande G3XXX
Aujourd’hui Vendredi 18 Aout, je n’ai toujours rien reçu.
Sylvain Barraux

De : Services Clients
Envoyé : mercredi 23 août 2006 17:36
À : ‘Sy!vain Barraux’
Objet : RE : Commande G3XXX
Monsieur,
Bonjour.
Suite à votre demande, je vous informe que je ne peux expédier votre colis une troisième fois.
De ce fait, je vous fais parvenir le remboursement de votre commande.
Bien sincèrement.
Service Relations Clientèle Universal Music

De : Sy!vain Barraux
Envoyé : mercredi 23 août 2006 18:03
À : ‘Services Clients’
Objet : RE: Commande G3XXX
Monsieur le « Service Relations Clientèle Universal Music » quel drôle de nom pour un humain…
C’est tout de même incroyable que vous ne soyez pas capable de faire parvenir un simple colis à destination, à croire que vous êtes situé au fin fond d’une contrée où la poste n’est qu’une rumeur… à moins que vous ne sachiez pas que, pour faire parvenir un colis à son destinataire, il faut l’affranchir, pas dans le sens de ‘libérer’ mais dans celui de ‘coller un timbre’.
J’ai hésité avant de passer ma seconde commande auprès de vous, mais malheureusement vous seul proposez la collection complète d’écoutez le cinéma de Stéphane Lerouge, très bonne collection par ailleurs mais bon je ne vous parlerais pas musique, ce n’est pas votre métier vous n’êtes que des vendeurs de disques, assez mauvais d’ailleurs puisque incapable de les faire parvenir à ceux qui désire les acheter.
Je n’ai jamais eu de problème avec les vendeurs sur internet et avec la poste, tous trouve mon adresse, je viens encore d’en avoir la confirmation ce matin puisque m’est arrivé un colis de Cdiscount… Depuis le début d’année, vous avez tenté de me faire parvenir quatre colis, un seul est parvenu jusqu’à mon domicile, 25 % de réussite c’est déjà pas mal, vous pouvez être fier.
En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche.
Bref vous l’avez compris je ne commanderais plus chez vous, dommage pour ma collection de Bo, je trouverais bien ceux qui me manque sur un logiciel de p2p.
Cordialement ou presque
Sylvain Barraux


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